Livraison gratuite à Dakar à partir de 45000 FCFA

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FAQ

Voici une sélection des questions que nous recevons souvent.  Cliquez sur chaque question pour dérouler la réponse.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous vous livrons en moins de 24h à Dakar et en moyenne 72h au niveau des régions.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de Livraison sont calculés suivant votre localité. Ce tableau ci-dessous résume les frais de livraison par zone.  Au moment de la commande, vous avez juste à sélectionner votre zone de livraison, votre panier sera automatiquement mis à jour. 

 

 Numéro ZoneZones desserviesPrix FCFA
Dakar
Zone 1Fann, Point E, HLM, SICAP, Grand Dakar, Mermoz, Castor, Médina, Fass, Colobane1500
Zone 2Plateau, Ouakam, Foire, Sipres, HLM Grand Yoff2000
Zone 3 Almadies, Ngor, Mamelles, Yoff, Parcelles Assainies, Pattes d’Oies, Hann Mariste2500
Zone 4Guédjéwaye, Cambérène, Golf, Pikine3500
Zone 5Mbao, Rufisque, Keur Massar4000
Régions
REGION 1Mbour, Saly, Thies, DIASS, Tivaoune5000
REGION2Bambey, Fatick, Mboro, Diourbel, Kaolack, Kebemer, Mbacke, Touba6000
REGION 3LOUGA, Nioro,Saint Louis, Kaffrine, Dara7000
REGION 4Linguere,Richard Toll, Dagana,8000
REGION 5KOLDA,PODOR,SEDHIOU, ZIGUINCHOR, BIGNONA, TAMBACOUNDA9000
REGION 6MATAM, VELINGARA, OUROSSOGUI10000
REGION 7BAKEL, KIDIRA11000
REGION 8KEDOUGOU12000
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?

Nous acceptons les retours des produits non ouverts et non utilisés dans un délai de 7 Jours. Le produit doit être en parfait état  et la livraison est à votre charge. Par contre, s’il s’agit d’un retour pour cause d’un quelconque problème survenu sur notre produit, la livraison est prise en charge par nos soins

 

Les produits sont-ils authentiques ?

Oui, nous nous engageons à ne vendre que des produits cosmétiques 100% authentiques provenant de marques réputées. Nous nous fournissons directement auprès des marques et distributeurs agréés pour garantir l’authenticité de tous nos produits.

Comment puis-je contacter le service client en cas de problème ?

Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions et résoudre tout problème éventuel. Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@labemacosmetics.com, par téléphone au +221 77 167 10 35 ou sur WhatsApp sur le numéro +221 77 511 72 41. Nous nous efforçons de vous fournir une assistance rapide et efficace.

Pouvez-vous me recommander des produits adaptés à mon type de peau ?

Absolument ! Nous avons une large gamme de produits adaptés à différents types de peau. N’hésitez pas à consulter notre section notre blog pour quelques conseils ou à contacter notre service client. En fournissant des informations sur votre type de peau et vos préoccupations spécifiques, nous serons ravis de vous recommander les produits les plus adaptés à vos besoins.

contact@labemacosmetics.com

+221 77 167 10 35 

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