{"id":7961,"date":"2023-05-16T22:12:16","date_gmt":"2023-05-16T21:12:16","guid":{"rendered":"https:\/\/labemacosmetics.com\/?page_id=7961"},"modified":"2023-05-19T16:11:25","modified_gmt":"2023-05-19T15:11:25","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/labemacosmetics.com\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Voici une s\u00e9lection des questions que nous recevons souvent.\u00a0 Cliquez sur chaque question pour d\u00e9rouler la r\u00e9ponse.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Quels sont les d\u00e9lais de livraison ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Nous vous livrons en moins de 24h \u00e0 Dakar et en moyenne 72h au niveau des r\u00e9gions.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Quels sont les frais de livraison ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Les frais de Livraison sont calcul\u00e9s suivant votre localit\u00e9. Ce tableau ci-dessous r\u00e9sume les frais de livraison par zone.\u00a0 Au moment de la commande, vous avez juste \u00e0 s\u00e9lectionner votre zone de livraison, votre panier sera automatiquement mis \u00e0 jour.\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p><\/colgroup>
\u00a0<\/td>Num\u00e9ro Zone<\/td>Zones desservies<\/td>Prix FCFA<\/td><\/tr>
Dakar<\/div><\/td>
Zone 1<\/td>Fann, Point E, HLM, SICAP, Grand Dakar, Mermoz, Castor, M\u00e9dina, Fass, Colobane<\/td>1500<\/td><\/tr>
Zone 2<\/td>Plateau, Ouakam, Foire, Sipres, HLM Grand Yoff<\/td>2000<\/td><\/tr>
Zone 3<\/td>\u00a0Almadies, Ngor, Mamelles, Yoff, Parcelles Assainies, Pattes d’Oies, Hann Mariste<\/td>2500<\/td><\/tr>
Zone 4<\/td>Gu\u00e9dj\u00e9waye, Camb\u00e9r\u00e8ne, Golf, Pikine<\/td>3500<\/td><\/tr>
Zone 5<\/td>Mbao, Rufisque, Keur Massar<\/td>4000<\/td><\/tr>
R\u00e9gions<\/div><\/td>
REGION 1<\/td>Mbour, Saly, Thies, DIASS, Tivaoune<\/td>5000<\/td><\/tr>
REGION2<\/td>Bambey, Fatick, Mboro, Diourbel, Kaolack, Kebemer, Mbacke, Touba<\/td>6000<\/td><\/tr>
REGION 3<\/td>LOUGA, Nioro,Saint Louis, Kaffrine, Dara<\/td>7000<\/td><\/tr>
REGION 4<\/td>Linguere,Richard Toll, Dagana,<\/td>8000<\/td><\/tr>
REGION 5<\/td>KOLDA,PODOR,SEDHIOU, ZIGUINCHOR, BIGNONA, TAMBACOUNDA<\/td>9000<\/td><\/tr>
REGION 6<\/td>MATAM, VELINGARA, OUROSSOGUI<\/td>10000<\/td><\/tr>
REGION 7<\/td>BAKEL, KIDIRA<\/td>11000<\/td><\/tr>
REGION 8<\/td>KEDOUGOU<\/td>12000<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Nous acceptons les retours des produits non ouverts et non utilis\u00e9s dans un d\u00e9lai de 7 Jours. Le produit doit \u00eatre en parfait \u00e9tat\u00a0 et la livraison est \u00e0 votre charge. Par contre, s’il s’agit d’un retour pour cause d’un quelconque probl\u00e8me survenu sur notre produit, la livraison est prise en charge par nos soins<\/p>

\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Les produits sont-ils authentiques ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Oui, nous nous engageons \u00e0 ne vendre que des produits cosm\u00e9tiques 100% authentiques provenant de marques r\u00e9put\u00e9es. Nous nous fournissons directement aupr\u00e8s des marques et distributeurs agr\u00e9\u00e9s pour garantir l’authenticit\u00e9 de tous nos produits.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Comment puis-je contacter le service client en cas de probl\u00e8me ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Notre service client est disponible pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions et r\u00e9soudre tout probl\u00e8me \u00e9ventuel. Vous pouvez nous contacter par e-mail \u00e0 contact@labemacosmetics.com, par t\u00e9l\u00e9phone au +221 77 167 10 35 ou sur WhatsApp sur le num\u00e9ro +221 77 511 72 41. Nous nous effor\u00e7ons de vous fournir une assistance rapide et efficace.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Pouvez-vous me recommander des produits adapt\u00e9s \u00e0 mon type de peau ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Absolument ! Nous avons une large gamme de produits adapt\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rents types de peau. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter notre section notre blog pour quelques conseils ou \u00e0 contacter notre service client. En fournissant des informations sur votre type de peau et vos pr\u00e9occupations sp\u00e9cifiques, nous serons ravis de vous recommander les produits les plus adapt\u00e9s \u00e0 vos besoins.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

FAQ Voici une s\u00e9lection des questions que nous recevons souvent.\u00a0 Cliquez sur chaque question pour d\u00e9rouler la r\u00e9ponse. Quels sont les d\u00e9lais de livraison ? Nous vous livrons en moins de 24h \u00e0 Dakar et en moyenne 72h au niveau des r\u00e9gions. Quels sont les frais de livraison ? 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